Los Operadores de Asistencia al Usuario (OPA) ángeles auxiliares brindan atención a los usuarios de la línea 1 del Metro de Maracaibo, el cual es el medio de transporte de la población Maracaibera.
Es importante que todos conozca las funciones y con quien conseguir apoyo en las áreas de las estaciones del Metro de Maracaibo, como parte de las políticas del Ministerio del Poder Popular para el Transporte Terrestre, dirigido por el Ministro Ramón Velásquez Araguayán, quien orienta las políticas en esta materia y corresponde avivar las funciones de los (OPA), entre las que destacan, no permitir el ingreso a las estaciones con animales, bultos grandes que puedan obstaculizar el libre tránsito, que los usuarios no sobrepasen la línea amarilla por su seguridad, garantizar que los niños estén tomados de la mano de su representante, evitar que los usuarios se sienten en el andén y/o escaleras, ayudar a todo usuario que amerite asistencia y personas de tercera edad, entre otras.
Estas normas están contempladas en los protocolos de seguridad, es importante destacar el llamado del presidente de la República Nicolás Maduro Moros, de consolidar una gestión eficiente para el pueblo, también es importante recordar los horario de prestación del servicio en el Metro de Maracaibo, de 6:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y bajo el horario de 8:00 am a 4:00 pm sábados, domingo y días festivos, con el propósito de brindar un buen servicio comercial.
¡Metro de Maracaibo, Movilizando al Zulia!